Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 23 сентября 2026 года. Действует с момента публикации на Сайте.

1. Оператор и область действия

1.1. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «АЙТИ АУТ» (ООО «АЙТИ АУТ»), ИНН 9702041526, КПП 770201001, ОГРН 1227700150094. Адрес: 129090, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Мещанский, проспект Мира, дом 19, строение 1, помещение 1/2. Электронная почта для обращений: info@itout24.ru.

1.2. Политика распространяется на сайт https://itout24.ru/ (далее — Сайт), заявки через его формы и дальнейшее взаимодействие по таким обращениям. IT OUT — обозначение услуг Оператора.

1.3. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор ограничивает обработку конкретными законными целями и необходимым для них объёмом данных.

1.4. Эта Политика относится к посетителям, заявителям, заказчикам — физическим лицам и контактным лицам организаций. Она не регулирует видеонаблюдение на объектах заказчиков и не разрешает Оператору автоматически получать видеозаписи или доступ к системам заказчика. При необходимости такие отношения оформляются отдельно.

2. Данные и цели обработки

2.1. Для приёма обращения, обратной связи, консультации и расчёта стоимости Оператор обрабатывает имя, телефон, выбранную услугу и текст вопроса. Добровольно сообщённые сведения об объекте, в том числе площадь и количество комнат, обрабатываются в составе заявки. Электронная почта используется, если заявитель предоставил её для дальнейшего общения.

2.2. Для подготовки предложения, согласования обследования и заключения договора по инициативе заявителя обрабатываются сведения о задаче, взаимодействии и согласованных условиях. Для исполнения заключённого договора используется только необходимый состав данных на соответствующем правовом основании.

2.3. Для подтверждения согласия и рассмотрения обращений субъектов обрабатываются идентификатор заявки, дата и время, страница отправки, факт предоставления согласия и его редакция, сведения об отзыве и выполнении требований субъекта.

2.4. Для работы и защиты Сайта могут обрабатываться IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, технические ошибки и необходимые идентификаторы. Объём этих сведений ограничивается задачами доставки страниц, работы форм, предотвращения злоупотреблений и устранения неполадок.

2.5. Для статистики посещаемости, анализа действий посетителей и эффективности рекламы применяется Яндекс Метрика с функцией Вебвизор в порядке раздела 7. Эти цели отделены от обработки заявки.

2.6. Оператор не запрашивает через общедоступные формы специальные категории или биометрические персональные данные, пароли, коды доступа, паспортные данные и платёжные реквизиты. Пользователю не следует включать такие сведения в свободное сообщение, а также передавать данные других людей без законного основания.

3. Правовые основания

3.1. Обработка заявок осуществляется на основании отдельного согласия. В применимых случаях основаниями также являются действия по инициативе субъекта до заключения договора, заключение и исполнение договора с субъектом, выполнение обязанностей по закону и законные интересы Оператора при соблюдении прав и свобод субъекта.

3.2. В отношении контактных лиц организаций определяется соответствующее законное основание обработки их данных. Наличие договора с организацией не означает неограниченного права обрабатывать данные её сотрудников.

3.3. Необязательная аналитика используется на основании отдельного выбора посетителя в настройках cookie. Согласие на заявку не является согласием на аналитику или рекламу.

3.4. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. Публикация отзывов, фотографий и иных материалов с персональными данными требует самостоятельного законного основания.

4. Порядок обработки и доступ

4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных; при подготовке статистики может применяться обезличивание.

4.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Заявки из форм передаются Оператору по электронной почте. К обращениям получают доступ только уполномоченные лица, которым он необходим для ответа, расчёта или выполнения соответствующих обязанностей.

4.3. Для работы Сайта, форм и электронной почты Оператор может привлекать технических исполнителей. Обработка по поручению допускается на основании договора с определением целей, состава данных, допустимых действий и требований к конфиденциальности и безопасности.

4.4. Оператор не передаёт данные заявителей для самостоятельных рекламных рассылок третьих лиц и не распространяет их публично без законного основания. Государственным органам сведения предоставляются в установленных законом случаях и порядке.

4.5. Первичный сбор и дальнейшая обработка организуются с соблюдением установленных законодательством требований к размещению баз данных персональных данных граждан Российской Федерации. До подключения новой системы Оператор проверяет её соответствие этим требованиям. Трансграничная передача допускается только при соблюдении применимых оснований, ограничений и процедур, предусмотренных законом; согласие формы само по себе не отменяет этих требований.

5. Сроки обработки и прекращение

5.1. Заявки, не приведшие к заключению договора, хранятся до достижения цели, отзыва согласия либо не более одного года с последнего взаимодействия по заявке — в зависимости от того, что наступит раньше.

5.2. При заключении договора необходимые данные обрабатываются в течение его исполнения и далее в пределах применимых законодательных сроков хранения документов и законных сроков защиты прав сторон.

5.3. Технические журналы Сайта, содержащие персональные данные, хранятся не более 30 дней, если дальнейшее хранение не требуется для расследования конкретного инцидента или исполнения закона. Сроки отдельных аналитических cookie определяются их назначением и настройками сервиса; перечень приводится в настройках cookie Сайта.

5.4. Подтверждения согласия и его отзыва могут сохраняться отдельно на законном основании в минимальном объёме для подтверждения правомерности обработки. Это не является основанием бессрочно хранить содержимое заявок.

5.5. По достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в сроки статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если отсутствуют другие законные основания. Для общего случая достижения цели или отзыва согласия применяется срок не более 30 дней с учётом предусмотренных законом исключений. Иные требования, включая исправление данных и прекращение незаконной обработки, исполняются в соответствующие специальные сроки.

5.6. Прекращение обработки учитывается также в поручениях техническим исполнителям и при работе с резервными копиями. Данные в резервных копиях не используются для обычной работы после прекращения основания обработки и удаляются в предусмотренный законом срок.

6. Защита данных

6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры с учётом характера обработки и актуальных угроз: определяет допущенных лиц, ограничивает доступ, организует защищённую передачу, контролирует привлечённых исполнителей, сроки хранения и удаление данных.

6.2. Доступы прекращаются после завершения соответствующих работ. При выявлении неправомерного доступа или передачи Оператор принимает меры по устранению инцидента и выполняет установленные законом обязанности по уведомлению уполномоченного органа.

7. Cookie, Яндекс Метрика и Вебвизор

7.1. Необходимые технические cookie используются для функций Сайта, которым они действительно требуются, в том числе для сохранения выбора посетителя. Необязательные аналитические технологии отделены от необходимых.

7.2. Яндекс Метрика предоставляется ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Сервис может обрабатывать IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах, источниках перехода и действиях пользователя для формирования статистики.

7.3. Вебвизор позволяет анализировать последовательность действий на страницах, включая нажатия, прокрутку и взаимодействие с элементами интерфейса. Поля с именем, телефоном, электронной почтой и текстом обращения исключаются из записи. Идентифицирующие данные не передаются в адресах страниц и параметрах аналитических событий.

7.4. Метрика и Вебвизор запускаются после отдельного согласия через настройки cookie. Можно отказаться от аналитики и продолжить пользоваться Сайтом, включая отправку заявок. Выбор можно изменить через ссылку «Настройки cookie» в подвале.

7.5. Сроки и назначение фактически используемых cookie доступны в настройках cookie. Удаление cookie в браузере не означает автоматического удаления ранее полученной статистики; по вопросам обработки данных можно обратиться к Оператору.

7.6. Условия сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/. Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.

8. Внешние ссылки и средства связи

8.1. На Сайте могут размещаться ссылки на внешние средства связи. Переход по ним и взаимодействие с выбранным сервисом осуществляются также по правилам соответствующего сервиса. Оператор обрабатывает направленные ему сообщения в необходимом объёме для ответа на обращение на применимом законном основании.

8.2. Содержание формы не включается автоматически в адрес внешней ссылки. Согласие на заявку не является универсальным разрешением любому внешнему сервису использовать данные для собственных целей.

8.3. Изменение маршрута автоматической доставки заявок, подключение ботов или новых внешних получателей требует предварительной проверки правовых оснований, условий передачи и актуализации информации об обработке.

9. Права субъекта

9.1. Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

9.2. Обращение направляется на info@itout24.ru или по адресу: 129090, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Мещанский, проспект Мира, дом 19, строение 1, помещение 1/2. В обращении следует указать суть требования и сведения, позволяющие найти заявку. Для защиты данных Оператор вправе запросить необходимое подтверждение личности в предусмотренном законом объёме.

9.3. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки. Отзыв согласия не влияет на законность ранее выполненной обработки и не прекращает обработку, для которой сохраняется другое законное основание.

10. Актуализация

10.1. Действующая редакция Политики доступна по адресу https://itout24.ru/privacy-policy, отдельное согласие для форм — https://itout24.ru/consent.

10.2. При изменении целей, состава данных, технических сервисов или процессов Политика актуализируется. Обновление текста не заменяет получение согласия, когда оно требуется для изменившейся обработки.

11. Реквизиты

ООО «АЙТИ АУТ» ИНН 9702041526 / КПП 770201001 ОГРН 1227700150094 Адрес: 129090, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Мещанский, проспект Мира, дом 19, строение 1, помещение 1/2 Email: info@itout24.ru Сайт: https://itout24.ru/